Quand quelqu’un cherche « plombier près de moi » ou « restaurant Batignolles », Google affiche d’abord une carte et trois fiches. Ce trio capte l’essentiel des appels. Votre fiche Google Business Profile est donc souvent plus vue que votre site.
1. Créer et vérifier la fiche
Rendez-vous sur business.google.com avec le compte Google de l’entreprise. Indiquez le nom exact de l’établissement, sans mots-clés ajoutés : Google sanctionne les noms « optimisés ». La vérification se fait par courrier, téléphone ou vidéo.
2. Choisir la bonne catégorie
La catégorie principale est le réglage le plus important. Choisissez la plus précise (« Cabinet d’ostéopathie » plutôt que « Santé »), puis ajoutez quelques catégories secondaires réellement pertinentes.
3. Tout remplir
- adresse et zone desservie, horaires (y compris les jours fériés) ;
- services avec une courte description, attributs (accès, paiement) ;
- au moins dix photos réelles : devanture, intérieur, équipe, réalisations ;
- lien vers la bonne page de votre site.
4. Obtenir des avis, régulièrement
Les avis pèsent lourd dans le classement local. Demandez-les à chaque client satisfait, avec un lien direct, et répondez à tous, y compris aux critiques. N’achetez jamais d’avis : c’est interdit et Google les supprime.
5. Publier chaque semaine
Actualités, offres, photos récentes : une fiche animée montre à Google que l’entreprise est active. Nous recommandons une à deux publications par semaine.
6. Relier la fiche au site
Les mêmes nom, adresse et téléphone partout (site, annuaires, réseaux sociaux), et une page de votre site dédiée à votre ville ou à votre quartier. C’est le cœur de notre méthode de référencement local.
Questions fréquentes
Combien de temps pour apparaître dans le top 3 ?
Cela dépend de la concurrence et de votre point de départ. Sur une fiche bien remplie et animée, les premiers effets se voient souvent en quelques semaines, mais personne ne peut garantir une position.
Faut-il une adresse physique ?
Non : une entreprise qui se déplace chez ses clients peut masquer son adresse et indiquer une zone desservie.
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